(1) 可能狀況如下：a. 若為臭水溝仔水之臭味或糞便氣味，則可能是該用戶近水管破損遭外來污水入滲導致。b. 若為土臭味、魚腥味或澡臭味，則可能與本廠淨水場出水水質（枯水期水質較差）或用戶水池、水塔儲水環境有關(建議定期清洗)。(2) 若本廠供水水質正常，則可能其內線用水設備問題，請先自行查勘水塔，或試著從龍頭多放調依些水看看。若仍無法解決，則可詢問轄區服務所協助說明或現勘。