退款方式可分成以下四種：
一、本人持縣民卡及國民身分證至票證公司客服中心現場辦理餘額退費。
二、持縣民卡至台北捷運、桃園捷運各車站詢問處，將卡片後送回票證公司辦理餘額退費。
三、至全國7-ELEVEN索取附掛號郵資之專屬信封袋，將卡片及持卡人存簿影本以掛號郵寄至票證公司辦理餘額退費（請確實保留掛號單以便日後查證），票證公司將以匯款的方式將餘額退還至指定帳戶。
四、如不願意提供帳戶者，可請票證公司郵寄退費通知單（持卡人需負擔4元平信郵資），待收到退費通知單後，再依退費通知單背後指定地點辦理後續退費事宜。
注意事項：
一、原卡不寄還持卡人，若需保留原卡須自付25元掛號郵資。
二、持卡人須負擔退卡手續費（使用未滿5次及持卡 3 個月者，手續費用為新臺幣 20 元）及郵資或轉帳費。
三、退費金額＝儲值金餘額—手續費—郵資或轉帳費。
四、退卡前請保持卡片及晶片的完整性，但若退費原因係卡片異常無法使用，且非人為毀損所致，無須負擔上述費用(手續費、郵資或轉帳費)。
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